鄉(xiāng)鎮(zhèn)手機(jī)店現(xiàn)狀，手機(jī)銷(xiāo)售行業(yè)
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相對(duì)封閉、分散的村莊、城鎮(zhèn)和城市繼續(xù)產(chǎn)生新的增長(zhǎng)和希望。大家都看到了。智慧不僅需要維持人際關(guān)系和社會(huì)傳統(tǒng)，也需要智慧來(lái)提高信息化和服務(wù)水平。
文/《財(cái)經(jīng)》 記者王峰編輯/謝立龍
河南省登封市藁城鎮(zhèn)唯一一家OPPO專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)劉麗萍學(xué)**了疫情期間私流量如何處理。私域流量是一個(gè)流行詞，但實(shí)際上指的是通過(guò)線上的交流和交易，以及線下的順豐配送來(lái)穩(wěn)定你的店鋪。
高城鎮(zhèn)不大也不小，面積72.82平方公里，人口5萬(wàn)多人，還有一個(gè)礦山。境內(nèi)有國(guó)家重要文化財(cái)產(chǎn)保護(hù)機(jī)構(gòu)“星展望臺(tái)”。這里的礦山全年雇用來(lái)自其他州的工人，游客也被吸引到天文臺(tái)等旅游景點(diǎn)。六年時(shí)間，人口從原來(lái)的2萬(wàn)、3萬(wàn)，增加到現(xiàn)在的5萬(wàn)。隨著擴(kuò)張，還有GDP數(shù)字和不同的消費(fèi)者需求。
劉麗萍的店位于天文臺(tái)附近一條比較繁華的商業(yè)街。買(mǎi)下這家店后，她在河南鄭州區(qū)當(dāng)了導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)、OPPO簽約經(jīng)銷(xiāo)商，還聘請(qǐng)了店員。
這個(gè)小鎮(zhèn)存在很多售后問(wèn)題。如果實(shí)在解決不了，劉麗萍有獨(dú)特的解決辦法。一位50多歲的老人買(mǎi)了手機(jī)，但無(wú)法登錄微信，當(dāng)場(chǎng)也沒(méi)有解決辦法，所以他很生氣。結(jié)束工作后，劉麗萍買(mǎi)了一份禮物，和同事租了一輛面包車(chē)，開(kāi)往叔叔家。我想通了一切，安裝了微信，并修好了對(duì)方家里的Wi-Fi。
下載歌曲、下載視頻、收取電話費(fèi)、下載Opera 應(yīng)用程序�？蛻羧褐饕橇魧W(xué)生，以及30歲至50歲的人群。老年人無(wú)法接聽(tīng)智能手機(jī)電話，詢(xún)問(wèn)孫子們也令人沮喪。夏天中午沖進(jìn)店的劉麗萍在一張A4紙上寫(xiě)了好幾頁(yè)：“老人不識(shí)字，所以說(shuō)了幾十遍，做了標(biāo)記�！�
這是小城鎮(zhèn)典型的手機(jī)消費(fèi)情況�，嵥榈男枨螅y以想象的問(wèn)題。像劉麗萍這樣的店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)員，就職于OPPO在河南省的10000多個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)。它就像一根毛細(xì)血管，或者一根觸手，雖然細(xì)，卻可以蔓延很廣的范圍，可以觸及該鎮(zhèn)下轄的20多個(gè)行政村，可以抵御瘟疫黑天鵝的突然襲擊。
今年?*肽輳蚴只齷趿肯陸?8.2%，中國(guó)手機(jī)銷(xiāo)量總計(jì)1.49億部，同比下降20%。傳染病是一個(gè)因素，但我們不能把一切都?xì)w咎于傳染病，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入股市后，單純的人口紅利就會(huì)消失，再用移動(dòng)戰(zhàn)術(shù)就很難了。營(yíng)銷(xiāo)刺激和渠道激勵(lì)以“采取新行動(dòng)”。在這種情況下如何保證銷(xiāo)售？
我們需要線下發(fā)展。這并不是什么新想法，是OPPO在4G時(shí)代的制勝之道，但它并沒(méi)有過(guò)時(shí)，甚至還需要更加精耕細(xì)作。
據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部最新城鎮(zhèn)建設(shè)統(tǒng)計(jì)年鑒顯示，2018年，全國(guó)有1519個(gè)地級(jí)市、1.83萬(wàn)個(gè)建制鎮(zhèn)、1.02個(gè)鄉(xiāng)、245.2萬(wàn)個(gè)村。這些縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村分別有13973萬(wàn)人（暫住人口17220萬(wàn)人）、1.61億、2500萬(wàn)、7.71億戶籍居民居住。
縣級(jí)以下手機(jī)消費(fèi)者有10億人。 5G換機(jī)浪潮和手機(jī)市場(chǎng)的擴(kuò)大不僅僅意味著更流暢、更高清的手機(jī)。這可能成為各大手機(jī)品牌在技術(shù)和體驗(yàn)升級(jí)浪潮中更好地定位用戶（包括小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村用戶）的新空間。
沉下去，再沉下去
我們?yōu)樗匈?gòu)買(mǎi)手機(jī)的客戶提供適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)，無(wú)論年齡或職業(yè)。我們提供細(xì)致入微的服務(wù)。劉麗萍喜歡這樣看待自己的工作，把它比作銷(xiāo)售。
“手機(jī)是融合一切的載體之一，現(xiàn)在手機(jī)正在從街邊店向商場(chǎng)店轉(zhuǎn)變，從商場(chǎng)店向商場(chǎng)里的多行業(yè)手機(jī)集合店轉(zhuǎn)變，這是有需求的�！痹S先生說(shuō)。光輝觀察到。聯(lián)系記者：《財(cái)經(jīng)》。去年，聚集了不同行業(yè)店鋪的徐光輝想在手機(jī)店內(nèi)開(kāi)一家奶茶店。
銷(xiāo)售結(jié)束后變化很快。我們都知道渠道的核心是您可以銷(xiāo)售的產(chǎn)品。無(wú)論是手機(jī)、耳機(jī)還是手環(huán)，只要滿足消費(fèi)者的需求，渠道就永遠(yuǎn)繞不開(kāi)。
第三方機(jī)構(gòu)Gfk的數(shù)據(jù)顯示，2015年至2019年間，線上電商渠道在手機(jī)銷(xiāo)量中的占比從22%增長(zhǎng)至28%。手機(jī)線下公共銷(xiāo)售渠道由消費(fèi)電子連鎖店、電信連鎖店、獨(dú)立店（品牌旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店、授權(quán)零售商等）組成，獨(dú)立店占比由35%提升至50% %.其重要性正在增加。
據(jù)第三方市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)IDC最新數(shù)據(jù)顯示，出貨量排名前五的品牌——華為（含榮耀）、OPPO、vivo、小米、蘋(píng)果占據(jù)國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)份額的93.5%。接下來(lái)，線下渠道的沃土將被一些本土大品牌密集開(kāi)拓。服務(wù)可能是最重要的部分，也是核心。
5G意味著產(chǎn)品、渠道、品牌、服務(wù)升級(jí)。未來(lái)10年，我們需要專(zhuān)利技術(shù)和護(hù)城河，更需要深挖基礎(chǔ)。誰(shuí)能為渠道提供和增加利潤(rùn)，誰(shuí)能最大限度地滿足各種碎片化的需求和服務(wù)，誰(shuí)就能穩(wěn)定國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的基本面。這是與渠道共享利益、與（忠實(shí)）消費(fèi)者共同前進(jìn)的長(zhǎng)期原則。
（應(yīng)受訪者要求，本文使用徐光輝筆名）