西安、咸陽(yáng)明天開(kāi)始供暖，但中國(guó)經(jīng)濟(jì)報(bào)近日接到多起有關(guān)供暖價(jià)格的投訴。業(yè)主認(rèn)為價(jià)格上漲了，但物業(yè)經(jīng)理和供暖公司認(rèn)為他們遵守了規(guī)定。這時(shí)，利益相關(guān)者需要及時(shí)解答疑問(wèn)和疑慮，確保成本問(wèn)題不會(huì)成為供暖受到影響的原因。畢竟，冬天一到，取暖就成了人們生活中最大的問(wèn)題。

價(jià)格由每平方米5.2元上漲至5.4元

對(duì)咸陽(yáng)地區(qū)供暖費(fèi)用飆升的質(zhì)疑聲

咸陽(yáng)市大秦玉鋼城村取暖費(fèi)今年從5.2元/平方米/月漲到5.4元/平方米/月，但有業(yè)主認(rèn)為，物業(yè)未公開(kāi)，業(yè)主質(zhì)疑未經(jīng)同意。房地產(chǎn)公司稱(chēng)漲價(jià)的原因是“成本上升”，但目前運(yùn)營(yíng)成本不時(shí)披露，一半業(yè)主支付傭金。

業(yè)主：?jiǎn)畏矫娣慨a(chǎn)漲價(jià)不合理

11月10日，咸陽(yáng)市大秦玉鋼城小區(qū)李先生、王先生等業(yè)主告訴華商報(bào)，10月下旬，該小區(qū)物業(yè)經(jīng)理向《通知》發(fā)送信息，他在自己的公眾號(hào)上發(fā)帖稱(chēng)，宣布如下。今年的取暖費(fèi)將從3,336,0010減少到30,000。價(jià)格從5.2元/平方米/月漲至5.4元/平方米/月，引起了部分業(yè)主的質(zhì)疑。

李先生說(shuō)，“此前，該地區(qū)每年單位供暖費(fèi)用為5.2元，但今年價(jià)格突然上漲。）需要設(shè)立。” ）費(fèi)用由房產(chǎn)服務(wù)公司或?qū)�業(yè)部門(mén)收取。收費(fèi)方案的征收須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或三分之二以上業(yè)主同意。供暖（制冷）期結(jié)束后，“收支情況必須向所有業(yè)主公開(kāi)。但我們房地產(chǎn)公司沒(méi)有解釋漲價(jià)的原因，沒(méi)有公開(kāi)費(fèi)用，也沒(méi)有與業(yè)主溝通”。 “業(yè)主們，我覺(jué)得不經(jīng)商量就單方面漲價(jià)是不合理的�！�

業(yè)主王等人表示，人們反對(duì)房?jī)r(jià)上漲的另一個(gè)重要原因是對(duì)當(dāng)?shù)氐墓┡�制冷服�?wù)高度不滿(mǎn)。 “今年夏天，中央空調(diào)根本不制冷，主人就開(kāi)著屋里的風(fēng)扇度日。去年冬天，中央空調(diào)無(wú)法提供足夠的熱量。他穿著一件夾克�！� “因?yàn)樘鞖饫洌�空調(diào)的效果沒(méi)辦法保證，但還是能用，要多錢(qián)是不可接受的。”王說(shuō)。

大秦玉鋼城社區(qū)供熱制冷設(shè)施采用了一種叫做“污水源熱泵”的新技術(shù)，主要利用城市污水作為冷源，利用熱泵機(jī)組中的制冷劑來(lái)提取和儲(chǔ)存能量。我了解。系統(tǒng)狀態(tài)循環(huán)發(fā)生變化，消耗少量電能用于制冷、制熱效果。冷熱空氣通過(guò)中央空調(diào)輸送到每個(gè)家庭。

物業(yè)：增購(gòu)供暖設(shè)備出現(xiàn)虧損，但價(jià)格并未大幅上漲。

11月10日，咸陽(yáng)大秦房地產(chǎn)管理有限公司王經(jīng)理表示，建設(shè)該小區(qū)時(shí)采用了“污水源熱泵”技術(shù)，以節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境，但并不是長(zhǎng)期的做法。結(jié)果發(fā)現(xiàn)效果并不好。 “污水源熱泵本質(zhì)上是一項(xiàng)偉大的技術(shù)，它可以利用城市污水來(lái)供熱和制冷。最初，它們連接到市政下水道管道，但設(shè)備經(jīng)常發(fā)生堵塞。無(wú)奈之下，當(dāng)?shù)亻_(kāi)發(fā)商投資了超過(guò)300萬(wàn)元安裝污水熱泵。我們一直使用西郊污水處理廠的灰水作為水源，但今年降溫過(guò)程中，西郊污水處理廠將關(guān)閉一年進(jìn)行改善。據(jù)了解，該地區(qū)的整治工作已經(jīng)開(kāi)始�！坝捎诓环�合標(biāo)準(zhǔn)，我們無(wú)法再保證該地區(qū)的灰水供應(yīng)。這也是今年夏天該地區(qū)降溫效果下降的原因。”為確保今年冬季供暖，物業(yè)公司斥資150萬(wàn)元，購(gòu)買(mǎi)了8臺(tái)商用空調(diào)100萬(wàn)元作為補(bǔ)充供暖設(shè)備，目前正在安裝中。 ”

王經(jīng)理表示，小區(qū)供暖單價(jià)上漲0.2元確實(shí)是物業(yè)經(jīng)理決定的，具體費(fèi)用目前還沒(méi)有公布。 “我們小區(qū)一共有865戶(hù)，今年已經(jīng)制冷了568戶(hù)，空置了297戶(hù)。”這相差不到100元，整個(gè)小區(qū)就多收幾塊錢(qián)，一萬(wàn)塊錢(qián)。但我們光是買(mǎi)一臺(tái)空調(diào)就花了150萬(wàn)多元，供暖費(fèi)基本都是虧的，然后漲價(jià)后就跟市政供暖費(fèi)一樣了。 ”

管理部門(mén)：可根據(jù)成本定價(jià)并發(fā)布房產(chǎn)

對(duì)于此事，咸陽(yáng)市秦都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局價(jià)格處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“大秦玉鋼城小區(qū)是獨(dú)立供熱公司，價(jià)格隨市場(chǎng)調(diào)整，房地產(chǎn)公司可以確定價(jià)格。”說(shuō)。根據(jù)運(yùn)營(yíng)成本，在顯著位置公布。如果業(yè)主對(duì)價(jià)格有異議，可以向行業(yè)主管部門(mén)投訴。

秦都區(qū)發(fā)改局物價(jià)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，大秦玉崗城小區(qū)房產(chǎn)價(jià)格若上漲，必須公開(kāi)漲價(jià)原因并征得業(yè)主同意，如果需要的話(huà).

秦都區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，據(jù)了解，大殷玉鋼市今年因新增供熱設(shè)備，成本相應(yīng)增加，要求該設(shè)施予以披露。

11月11日獲悉，咸陽(yáng)大秦房地產(chǎn)管理有限公司公布了今年區(qū)域制冷費(fèi)用、設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用等費(fèi)用。目前有400 多戶(hù)家庭正在支付今年冬天的取暖費(fèi)。王經(jīng)理表示，11月15日將繼續(xù)向業(yè)主作出解釋?zhuān)�讓供暖工作順利進(jìn)行。華商報(bào)記者楊寧

自備鍋爐采暖散熱器720元/套

如果不使用暖氣，將收取50%的空置費(fèi)。

居民：比市政供暖貴，空置費(fèi)更高

物業(yè)：按實(shí)際情況收費(fèi)，無(wú)盈利，對(duì)外公布。

供暖即將開(kāi)始，但一想到每組720元的供暖費(fèi)用和社區(qū)50%的空置費(fèi)，華華就感到困惑。

11月8日，家住西安市咸陽(yáng)區(qū)三橋街道杉一鎮(zhèn)社區(qū)的市民華先生告訴中國(guó)經(jīng)濟(jì)報(bào)記者，雖然馬?*滄傲伺�气，但他对暖气费用感到困惑。供�?報(bào)告.取暖費(fèi)。哈納的社區(qū)有自己的供暖鍋爐。物業(yè)經(jīng)理告訴華女士，鍋爐供暖是按照暖氣片組數(shù)收費(fèi)的。每組散熱器收費(fèi)720元。如果房產(chǎn)空置，將收取50%的空置費(fèi)。 “我去年剛搬到這個(gè)小區(qū)，以前不知道是怎么交的，每團(tuán)720元有點(diǎn)貴。根據(jù)我們家的情況，旺季的取暖費(fèi)比市政費(fèi)還多。”價(jià)格昂貴。“對(duì)于供暖，如果房間空置，你必須支付50% 的空置費(fèi)，但對(duì)于市政供暖，只需支付30%，”哈納說(shuō)。

對(duì)于華先生的疑惑，11月10日，華商報(bào)記者聯(lián)系上陜西一鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)經(jīng)理秦先生，秦先生表示，該小區(qū)是老小區(qū)，供暖方式一直以來(lái)都是如此。已經(jīng)自熱了。據(jù)解釋說(shuō)。鍋爐供暖按每度720元計(jì)算，自備鍋爐供暖費(fèi)包括天然氣、電費(fèi)、水費(fèi)和鍋爐工工資�！� “基本上和成本價(jià)一樣，沒(méi)有利潤(rùn)�！比绻麡I(yè)主想清空，支付的費(fèi)用是正常費(fèi)用的一半。對(duì)于50%的空置費(fèi)，畑先生表示： “社區(qū)是串聯(lián)的。如果用單獨(dú)的閥門(mén)控制，空置費(fèi)可能會(huì)低一些，但目前的價(jià)格都是清算后的，從業(yè)主那里收取的額外費(fèi)用是沒(méi)有的�！碑x先生告訴記者。關(guān)于社區(qū)供暖費(fèi)用。社區(qū)一直保持這種狀態(tài)，沒(méi)有向業(yè)主宣布漲價(jià)和供暖費(fèi)計(jì)劃。

11月8日下午，郭先生聯(lián)系了城北熱力公司的一名員工，工作人員在電話(huà)中告訴郭先生：“附加費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按照**主席[2012]265號(hào)文件的規(guī)定執(zhí)行的。” '' 我告訴他了。 “市物價(jià)部門(mén)，為什么以前沒(méi)有征集，去年以來(lái)征集卻增加了？對(duì)方說(shuō)是歷史原因。”可能是不完整，因?yàn)橹挥幸粡埥Y(jié)構(gòu)圖且無(wú)實(shí)際面積報(bào)告，如后續(xù)補(bǔ)充信息，將按照文件規(guī)定重新計(jì)算供暖面積，并收取層高費(fèi)。

西安物發(fā)[2012]265號(hào)文件規(guī)定，“非住宅建筑用熱量按面積計(jì)算每月每平方米不得超過(guò)7.5元”，“層高超過(guò)3層的建筑”米；不得收取采暖費(fèi)�！笔召M(fèi)是根據(jù)建筑面積來(lái)計(jì)算的。根據(jù)《咸陽(yáng)市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》號(hào)規(guī)定，計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)供暖面積時(shí)必須加上折扣系數(shù)。具體計(jì)算公式為：實(shí)際供暖費(fèi)用=供暖費(fèi)用建筑面積（實(shí)際層高）。 3)。

郭先生拿出了2020年的取暖費(fèi)賬單，未加上樓層附加費(fèi)，合計(jì)金額為327766元。 “這是按照原建筑面積10242.69平方米計(jì)算的，即每平方米7.5元。歷時(shí)4個(gè)月，總共付款30萬(wàn)多元。”2021年，郭先生給隆基地產(chǎn)管理分兩期付款，共匯取供熱費(fèi)510224元。具體的計(jì)算方法郭老師也不知道。

11月9日，華商報(bào)記者采訪(fǎng)西安供熱集團(tuán)有限公司，一位代表表示，“供熱合同每年簽訂一次。前期，三層店面的費(fèi)率并不高�！备嬖V。對(duì)于層高費(fèi)和新增采暖面積的計(jì)算方法，一位代表解釋說(shuō)，“按照....法規(guī)定的計(jì)算公式，這可能是因?yàn)樵搶記](méi)有常設(shè)店面�！备鶕�(jù)物發(fā)[2012]265號(hào)文件，如果物業(yè)公司代繳采暖費(fèi)，物業(yè)公司會(huì)先測(cè)量層高，供熱公司也會(huì)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量。通過(guò)將平均樓層高度除以3 來(lái)計(jì)算系數(shù)，并按照公式確定您的實(shí)際供暖費(fèi)用。 ”

西安供熱集團(tuán)有限公司一名工作人員也表示，供熱合同每年都會(huì)簽訂，每年具體情況都在變化，合同內(nèi)容也發(fā)生變化。西安熱電集團(tuán)有限公司辦理的供熱區(qū)域內(nèi)，層高3米及以上的建筑物，按建筑面積收取采暖費(fèi)，按建筑面積收取采暖費(fèi)。以下公式。西安物發(fā)[2012]265號(hào)文件。華商報(bào)記者張鵬鐸