看3D電影不是有免費(fèi)的3D眼鏡嗎？

最近，

有些電影院就是這么做的。

此舉引發(fā)了不少消費(fèi)者的投訴。

據(jù)央視財(cái)經(jīng)報道，

在一些電影院里，

3D眼鏡的充電方式有多種

電影院詢問消費(fèi)者

自掏腰包購買3D 眼鏡合法嗎？

電影院應(yīng)該免費(fèi)提供3D眼鏡嗎？

讓我們一起來了解一下吧！

不提供免費(fèi)3D眼鏡

浙江溫州電影院被立案調(diào)查

今年2月初，浙江省溫州市洞頭區(qū)消保委通報，當(dāng)?shù)仉娪霸翰幻赓M(fèi)提供觀看電影的3D眼鏡，必須在當(dāng)?shù)鼗?0元購買。接到多起消費(fèi)者投訴。如果你沒帶自己的。

接到消保委投訴后，洞頭區(qū)市場監(jiān)管局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，疫情期間，影院被告知需要購買3D眼鏡或自備3D眼鏡，防止交叉感染，原來是張貼的當(dāng)場。消費(fèi)者在觀看電影時通常不會自帶特殊眼鏡，必須付費(fèi)。

2月17日，記者從溫州洞頭區(qū)市場監(jiān)管局獲悉，該影院因涉嫌使用不等格式條件損害消費(fèi)者權(quán)益而被立案調(diào)查。

市場監(jiān)管部門表示，“3D眼鏡是觀看3D電影的必備設(shè)備。當(dāng)消費(fèi)者購買3D電影票時，雙方就形成了合同關(guān)系。電影院經(jīng)營者提供3D電影票。我們認(rèn)為，我們必須提供一切滿足觀影需求的服務(wù)，包括眼鏡等設(shè)備不得以“關(guān)注公共衛(wèi)生”為借口，將服務(wù)義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。

采訪了福建省四家電影院。

主動糾正

為消費(fèi)者提供衛(wèi)生合格的產(chǎn)品

免費(fèi)提供3D眼鏡

近日，福建省福州市消保委抓獲四家涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的電影院（萬達(dá)影院、金逸影院、幾何影院、福州蘇寧影院），并接受訊問。

福州消委會在接受采訪時表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 《福建省實(shí)施〈消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》：

顯然，3D眼鏡是觀看3D電影的基本要求，提供3D眼鏡是觀影服務(wù)中不可或缺的一部分，電影院向想要觀看3D電影的消費(fèi)者提供3D眼鏡，存在公平交易的嫌疑。侵犯消費(fèi)者權(quán)益；

電影院單方面告知不免費(fèi)提供3D眼鏡，是典型的“不平等格式條款”，無效。

通過約談，福州市消委會進(jìn)一步明確企業(yè)主是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的主要責(zé)任方，對侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行約談，通報該部門并責(zé)成相關(guān)影院（影院）使他們的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)化。更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

上述相關(guān)影院（院線）負(fù)責(zé)人表示，初期因傳染病防控因素，3D眼鏡的供應(yīng)存在一定限制，但由于傳染病管控調(diào)整，目前供應(yīng)情況有限的。 3D眼鏡為消費(fèi)者提供更加個性化的服務(wù)和更好的觀看環(huán)境。

中國消費(fèi)者協(xié)會曾發(fā)表文章稱：

電影院詢問消費(fèi)者

自費(fèi)購買3D眼鏡屬于違法行為

早在2019年，中國消費(fèi)者協(xié)會官方博客就曾就“看3D電影必須自費(fèi)購買3D眼鏡”的問題發(fā)表過文章。

中國消費(fèi)者協(xié)會專家委員會委員邱寶昌律師分析，3D眼鏡是觀看3D電影的基本要求，提供3D眼鏡是觀影服務(wù)不可分割的要素。

如果消費(fèi)者按照3D電影票價購買觀影服務(wù)，影院經(jīng)營者必須按照協(xié)議向消費(fèi)者提供滿足觀影需求的一切必需用品，包括為消費(fèi)者提供3D眼鏡等觀影設(shè)備. 服務(wù)必須提供給消費(fèi)者。

電影院將自身的服務(wù)義務(wù)剝離出來轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，是典型的“不對等格式條款”，增加了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，違反公平誠信，有違反第二十六條“經(jīng)營者”的嫌疑。不得有下列行為。”排除或限制消費(fèi)者權(quán)利、減少或免除企業(yè)責(zé)任、或增加對消費(fèi)者不公平或不合理的消費(fèi)者責(zé)任的法規(guī)需要標(biāo)準(zhǔn)條款和條件；使用通知、聲明、商店通知等。 “通知、聲明、銷售點(diǎn)通知等含有前款所列內(nèi)容的，無效。”我們呼吁政府加強(qiáng)對此類行為的監(jiān)管和打擊。修改此類“控制者”條款，以保護(hù)消費(fèi)者公平交易的權(quán)利。

一般：中國青年報、央視財(cái)經(jīng)、澎湃新聞、中國消費(fèi)者報、@中國消費(fèi)者協(xié)會

來源：廣州日報