今天上午（13日），上海市第三中級人民法院與上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)合召開新聞發(fā)布會，介紹消費者權(quán)益保護(hù)情況，并介紹網(wǎng)絡(luò)消費領(lǐng)域典型案例和公益訴訟情況。

2017年以來，上海市第三中級人民法院集中管轄了部分涉及食品藥品安全的民商事案件。從這些事件中可以看出以下主要特點：一是公益訴訟覆蓋主體擴(kuò)大，訴訟數(shù)量增加。病例明顯增加。其次，進(jìn)口食品安全爭議較多，且爭議內(nèi)容廣泛。上海市第三中級人民法院受理的食品安全訴訟中，進(jìn)口食品訴訟占總數(shù)的近60%。蜂蜜、水果等進(jìn)口食品安全問題主要是進(jìn)口食品含有本國禁用物質(zhì)或成分、無檢驗檢疫證明或中文標(biāo)簽、從禁止進(jìn)口國家或地區(qū)進(jìn)口等引起的，重點是進(jìn)口等。三是網(wǎng)絡(luò)購物糾紛較多，網(wǎng)絡(luò)購物安全問題突出。網(wǎng)絡(luò)購物逐漸成為消費者日常生活中的重要消費方式，網(wǎng)絡(luò)購物數(shù)量占總數(shù)的70%以上。

2022年8月1日起，新修訂的第《上海市消費者權(quán)益保護(hù)條例》號法律正式施行，針對消費者權(quán)益領(lǐng)域的新情況、新問題，對公益訴訟作出了創(chuàng)造性規(guī)定。利息是必需的，已經(jīng)改變了。該案由檢察官辦公室立案。 2023年，市消保委共提起公益訴訟5起，有效保護(hù)了消費者合法權(quán)益。

在該市消保委提起的第一起公益責(zé)任訴訟中，被告某科技公司在網(wǎng)上銷售聲稱“全屋35攝氏度1度電”的某品牌電灶，確實做到了。 ”、“全屋循環(huán)供暖200立方米”、“耗電量0.27千瓦/小時”、“1分鐘溫度從15攝氏度以下升至35攝氏度”等。

市消保委委托第三方機(jī)構(gòu)對該電暖器進(jìn)行檢測，發(fā)現(xiàn)被告的產(chǎn)品廣告描述與實際檢測結(jié)果明顯矛盾。在電表實驗箱中，電暖器開啟后耗電較多，1度電僅使室溫平均升高6.4攝氏度，電暖器開啟1小時耗電1.954攝氏度。室內(nèi)平均溫度升高9.0C。

市消保委認(rèn)為，被告虛假廣告向不特定消費者提供虛假信息，侵犯了不特定消費者知情權(quán)等合法權(quán)益，對行業(yè)市場秩序造成不良影響，認(rèn)為已造成嚴(yán)重后果。損害。提起公益訴訟，要求被告停止侵權(quán)、賠禮道歉，并支付賠償和維權(quán)費用。被告在庭審中表示，這種廣告模式是行業(yè)經(jīng)營者為增加競爭機(jī)會而采用的“慣例”。

上海市第三中級人民法院審理本案后認(rèn)為，被告明知涉案電暖器不能實現(xiàn)廣告宣傳的功能，且不允許瀏覽該網(wǎng)頁的消費者：法院認(rèn)為：該公司故意提供誤導(dǎo)性信息以引起此類誤解。涉案產(chǎn)品比同類產(chǎn)品具有更優(yōu)越的省電等性能，在一定程度上影響了消費者的產(chǎn)品選擇，侵害了不特定數(shù)量消費者的合法權(quán)益，被告應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因此，被告應(yīng)立即停止虛假廣告和誤導(dǎo)行為，公開道歉，并澄清其性質(zhì)、影響，并在綜合考慮被告的范圍、期限、盈利能力、性質(zhì)后，等，綜合被告行為被改正、產(chǎn)品銷售情況等因素，責(zé)令被告賠償20萬元。

“我們提起公益訴訟，不僅有效制止了‘劣幣驅(qū)逐良幣’的競爭失序，也通過保護(hù)消費者權(quán)益，打造了全國統(tǒng)一市場。”市消保委表示，被告支付的公益訴訟賠償金均應(yīng)保障消費者權(quán)益，分段進(jìn)行，用于對工業(yè)部門進(jìn)行監(jiān)管，并為消費者民事訴訟提供資金支持。訴訟。 “這些天我們一直在現(xiàn)場生產(chǎn)、銷售市場上很多知名品牌的酸奶，對酸奶進(jìn)行檢測，看看其成分是否如宣傳的那樣，鑒定費用由公益訴訟賠償承擔(dān)�！�

欄目編輯：王海燕標(biāo)題圖片來源：視覺中國圖片編輯：邵靜

來源：作者：王賢樂