你們兩個的爭吵影響了我房子的價格。文/巴九靈（微信公眾號：吳曉波頻道）歷盡千辛萬苦終于在杭州坐上了車。這段時間買房是聰明還是愚蠢并不重要。對于夏霸來說，買房意味著更穩(wěn)定的生活。殊不知，當我踏入所有權(quán)集團的那一刻，我就步入了一個復(fù)雜而動蕩的圈子。

“房子就在馬路對面，每個人都喊著要打他�！�

一天上午9點，一位業(yè)主給業(yè)主群發(fā)了一條信息：“抱歉，沾了水的衣服請不要掛起來，下面有衣服可以掛起來晾干。”難得今天不下雨�！蔽野l(fā)布了它。求你了�！蔽掖舐暫暗溃�但沒有人回應(yīng)。十點左右，業(yè)主更加直接地說道：“___先生，您的衣服上有水滴，請不要掛起來，您的衣服都濕透了，需要再洗一次�！本o接著，艾特物業(yè)隊長過來幫忙。我要求我發(fā)出了通知。這是所有權(quán)集團內(nèi)部的一個小問題，通常得不到解答。業(yè)主并沒有直接前往二樓業(yè)主家敲門與對方協(xié)商解決。既然她付了物業(yè)費，她就有充分的理由和信心要求物業(yè)管理公司解決這個問題，即使結(jié)果不是她想要的。類似的鄰里糾紛在業(yè)主之間也時有發(fā)生。比如，誰的車被劃傷了，誰的車位被占用了，誰的衛(wèi)生間漏水了，誰的裝修周末鬧得沸沸揚揚，誰的狗被帶走了……這些艾特房產(chǎn)的工作人員都心知肚明，不管狗是不是不帶皮帶散步或者露臺上有蜂箱。我們業(yè)主組和業(yè)主溝通的語氣很平靜。通常會添加“請”或“煩人”等委婉語。我們的財產(chǎn)經(jīng)歷了多次迭代，現(xiàn)在已經(jīng)是最新的了。有的人積極鼓勵別人說：“我相信在___先生的領(lǐng)導(dǎo)下，___先生的問題一定會得到有效解決�！毕啾戎�下，幾位同事的所有權(quán)群就火藥味十足。例如，一個月前，同事A所屬的業(yè)主組因停車位發(fā)生糾紛。一位業(yè)主聯(lián)系了艾特的物業(yè)經(jīng)理，請他坦白講一下管理架構(gòu)。還有人擺出“事實”，并以合理理由指責物業(yè)公司近兩年來的疏忽。

在另一個與護欄相關(guān)的話題中，一位業(yè)主在群內(nèi)抱怨說，物業(yè)管理人員對他的投訴完全沒有反應(yīng)，他說這讓他“很絕望”，他說他有這種感覺。去年年底疫情期間，同事小B所在的業(yè)主群發(fā)生了一起頗具爭議的事件。設(shè)施管理人員禁止外賣產(chǎn)品送貨上門，并引入外賣柜（外賣柜已納入規(guī)定）。業(yè)主運營費用）。不少業(yè)主表示，這令人難以接受，而對物業(yè)盈利產(chǎn)生懷疑的人，比如相信外賣柜入場費、廣告費等額外收入的也不在少數(shù)。財產(chǎn)已被侵占。這些業(yè)主對物業(yè)經(jīng)理的直接訓(xùn)斥和質(zhì)問，讓小A和小B非常同情物業(yè)經(jīng)理，或者至少覺得業(yè)主有時太嚴厲了。當集團內(nèi)艾特物業(yè)員工的消息傳遍全球時，小八恰巧長期關(guān)注某案件的處理情況。 8月10日，一位業(yè)主反映，該地區(qū)每天都有雞叫，給人一種工業(yè)區(qū)的感覺，于是派了3名物業(yè)經(jīng)理前往查看。九天后，另一位業(yè)主報告公雞打鳴，并坦言：“城里不能養(yǎng)雞�！蔽飿I(yè)管理部門有人回應(yīng)稱沒有看到。 8月21日，聲稱“本市不允許養(yǎng)雞”的業(yè)主有些生氣，艾特地產(chǎn)表示，“我們等不及執(zhí)法了�！边@樣更好。說。擁有自主權(quán)，讓您的物業(yè)經(jīng)理做您想做的事。 ”物業(yè)經(jīng)理表示，他們會盡快跟進。 8月26日，失主不死心，詢問財物是否找到。物業(yè)經(jīng)理暫無回應(yīng)，上午請夜班經(jīng)理跟進。 8月29日，第三代業(yè)主抱怨：“別墅里有一只雞，每天早上5點左右就叫”然而，他很快就被各種消息淹沒了。 9月3日凌晨5點左右，第三位業(yè)主再次致電艾特物業(yè)，表示已聯(lián)系到物業(yè)管理人員。目前還沒有新的進展。

從這個過程可以看出，物業(yè)經(jīng)理不僅可悲，而且狡猾。它們不會直接與主人發(fā)生爭執(zhí)，而是會以各種方式回應(yīng)主人的要求，要么拖延答復(fù)，要么拖延反應(yīng)，讓它們說出任何他們想說的話，直到主人的耐心耗盡為止。問題突然消失了。

瘋狂業(yè)主小組：問題不是出自小組，而是出來拉橫幅。經(jīng)過一番觀察，我意識到業(yè)主群體的作用比表達業(yè)主的需求和感受更重要。才能真正解決問題。從工作量上看，業(yè)主群體有三到四名物業(yè)經(jīng)理，面臨著300人群體的各種挑戰(zhàn)。這些問題包括過去物業(yè)留下的歷史問題、業(yè)主之間復(fù)雜的利益沖突問題以及個別業(yè)主不滿意的問題。這些只是可以解決的一些問題。小巴還詢問了一位物業(yè)經(jīng)理，她表示，她的主要職責范圍是公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施的維護和小區(qū)的日常管理，而日常管理的主要內(nèi)容是人力資源和職業(yè)培訓(xùn)。綠化。他只是這么說。公共區(qū)域的維護、衛(wèi)生等

有的人把舊房高價賣掉，有的中學生成績優(yōu)異，有的高中生考上了985、211大學，甚至只是在該地區(qū)安裝了幾個新垃圾桶就可以加分。這可能是一個因素。不打橫幅就虧了。最精彩的是鑼鼓喧天，鞭炮齊鳴，紅旗飄揚，聚集的人很多。

有這樣的笑話：如果兩個鄰居之間發(fā)生爭執(zhí)，雙方發(fā)生爭執(zhí)，解決爭執(zhí)最有效的方法就是說：“你們兩個之間的爭吵會影響我房子的價格�！边@些神奇動作背后的邏輯如下。人們認為，只要社區(qū)的配套設(shè)施、交通、區(qū)位不差，不同社區(qū)房價的競爭力就在于日常生活體驗的細微差別。

如果業(yè)主群體是今年房價上漲的最后一道防線，那就另當別論了。盡管房地產(chǎn)市場已經(jīng)降溫，但一些消息令人興奮，表明過去的言辭斗爭不再有效，需要采取實際行動。今年早些時候，杭州多個住宅小區(qū)業(yè)主團體啟動了眾籌計劃，用于升級外墻。立面上還有一連串的蔑視鏈，現(xiàn)在頂部是鋁板。

公寓小區(qū)鋁板立面圖片來源：錢江晚報

一份被泄露的業(yè)主團體關(guān)于外墻翻新的投票備忘錄指出，“采用鋁板或石材外墻的優(yōu)質(zhì)住宅的高層二手房成交價基本在8萬以上；該房產(chǎn)價值80,000 美元或以上。”使用真石漆的住宅小區(qū)僅6萬個，每戶只需投資2萬元升級外墻，房屋價值將增加100萬元以上。 ”

這種用西瓜換芝麻的交易聽起來很誘人。我的同事小C的新房主團隊目前正在關(guān)注外立面。 “我買之前，承包商就宣傳說是鋁板+玻璃幕墻。實際安裝時，發(fā)現(xiàn)是油漆+少量鋁板，所以我整理了一下權(quán)益保護�！毙�C說。一位業(yè)主在群里表示，“外墻將決定未來二手房的價格。油漆和鋁板的差價應(yīng)該在每平方米10000元起。這對我們業(yè)主來說非常重要�！� ”他熱情地說。還有人表示贊同，并表示“一定要爭取全鋁板”，表示與敵人同仇敵愾。

與此同時，他們繼續(xù)爭取拆除社區(qū)附近的基督教堂建筑，并試圖籌集資金建造一個公共游泳池。這顯然是一個無底洞。因此，接下來的消息也就不足為奇了。今年2月，“地鐵建設(shè)眾籌20億”的消息成為微博熱搜話題。杭州良渚大溪谷某業(yè)主群被泄露的對話截圖顯示，一位自駕上下班、平均每年乘坐五次地鐵的業(yè)主，捐贈了60萬美元，他表示自己已經(jīng)準備好了。將大峽谷變成地鐵社區(qū)的源頭。媒體采訪該小區(qū)業(yè)主后，粗略計算了眾籌資金，預(yù)計需要近20億元。

條件好的時候，業(yè)主群體可能會聯(lián)合起來控制房價，但情況不好的時候，業(yè)主群體就會分散。去年6月，廣州黃埔區(qū)時代春樹里小區(qū)業(yè)主聯(lián)名簽紅指紋，中介將業(yè)主實際成交價從4萬降到2.2萬，幫助業(yè)主逃稅，他聲稱價格被抬高至8,000,000,000，并起訴中介人。它還表示，這一行動導(dǎo)致社區(qū)“平均交易價格從4月份的39,650日元跌至5月份的33,162美元，對所有所有者的核心資產(chǎn)造成重大損害”。近日，廣州市增城區(qū)也出現(xiàn)類似消息，業(yè)主的行為更加極端。在素有炒房區(qū)之稱的增城區(qū)保利中航城二期，有專業(yè)背景的業(yè)主實施了襲擊。由于資金困難，炒房者出現(xiàn)，兩三套二手房被緊急低價出售，但最便宜的96平二手房成交價較該地區(qū)平均掛牌價低50%左右而且單價從22000降到了11000。據(jù)自媒體《功夫財經(jīng)》報道，深圳、東莞的幾位業(yè)主趕到業(yè)主家，堵住門要求解釋，稱“這嚴重擾亂了市場，動搖了寶貴的信任， “擾亂了國家的大政方針，這是一種極其不負責任和自私的行為�！狈康禺a(chǎn)市場出現(xiàn)這樣的不利現(xiàn)象，難免讓很多業(yè)主在平時感到悲痛和警惕。呼吁業(yè)主團結(jié)起來的呼聲越來越高。比如小C社區(qū)剛剛劃定學區(qū)，但學區(qū)質(zhì)量非常好。在以前，這應(yīng)該被大力宣傳為積極因素，但現(xiàn)在卻鼓勵業(yè)主保持謙虛、低調(diào)的風格，禁止炫耀，以免引起周圍的嫉妒和麻煩。我正在尋找它。還有什么比一群拼命追房價的業(yè)主圈子更令人興奮的呢？還有比這更復(fù)雜、更實際的圈子嗎？仔細想想，這可能是“拼命賺錢”價值體系的更新版，而且可能會被濃縮到顯得極其荒唐的地步。

本文作者| 林波| 責任編輯| 馬江

主編| 何夢飛| 主編| 鄭元梅| 來源| VCG