鄭州特大暴雨，鄭商所夜盤(pán)能否如約開(kāi)盤(pán)？期貨公司如何應(yīng)對(duì)？
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期貨日?qǐng)?bào)記者了解到，為防范洪水可能引發(fā)的生產(chǎn)安全問(wèn)題，河南省金融機(jī)構(gòu)(鄭州商品交易所、期貨公司及營(yíng)業(yè)部)高度重視，全方位開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，多措并舉確保生產(chǎn)和人員安全。
鄭州商品交易所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，感謝大家對(duì)鄭州商品交易所的關(guān)心支持。目前，鄭州商品交易所全體人員安全，一切運(yùn)行正常。鄭州商品交易所將堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于防洪救災(zāi)工作的重要指示精神，認(rèn)真落實(shí)中國(guó)證監(jiān)會(huì)工作安排，全力保障人員安全和交易正常，堅(jiān)持24小時(shí)值守，確保安全汛期。
面對(duì)災(zāi)情，鄭州本土期貨公司迅速行動(dòng)起來(lái)，多家鄭州期貨營(yíng)業(yè)部當(dāng)晚的急救電話在各類(lèi)社交媒體上傳播開(kāi)來(lái)。
20日夜會(huì)結(jié)束時(shí)，記者在微信朋友圈看到華融融達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)文稱，“感謝技術(shù)部幾位同事，在黨員帶領(lǐng)下，冒著大雨趟過(guò)齊腰深的水，步行近一個(gè)小時(shí)來(lái)到鄭州商品交易所技術(shù)中心，做好防災(zāi)應(yīng)急準(zhǔn)備。晚上公司燈火通明，員工們守在鄭州，為客戶交易�！�
記者了解到，7月20日，鄭州遭遇強(qiáng)降雨。當(dāng)天下午，華融融達(dá)期貨召開(kāi)災(zāi)害應(yīng)急工作會(huì)議，研討應(yīng)急預(yù)案，解決信息技術(shù)運(yùn)維、風(fēng)控等業(yè)務(wù)部門(mén)值班住宿問(wèn)題。隨后，公司啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，積極采取應(yīng)對(duì)措施，確保公司信息系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行和客戶交易安全。
20日，新湖期貨鄭州營(yíng)業(yè)部與總部立即成立“鄭州暴雨應(yīng)急處置小組”。此次暴雨導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)部辦公室停電、斷網(wǎng)，影響營(yíng)業(yè)部正常工作。總部立即安排總部客服、風(fēng)控、技術(shù)等部門(mén)接管該營(yíng)業(yè)部所有客戶業(yè)務(wù)，并立即通知營(yíng)業(yè)部以異地方式線?*燉砜突б滴瘛Ｐ潞諢踔Ｖ縈擋顆┎肥亂擋烤砹跣褚涸鷯擋肯殖∮貝χ霉ぷ鰨媸庇氳鋇刂ぜ嗑止低�，灾uぜ嗑至斕枷擄才擰⒒惚ㄏ喙厥亂恕?/p>
金泰期貨鄭州總經(jīng)理翁道民表示，20日下班后，營(yíng)業(yè)部決定所有人都留在公司，并通過(guò)工作群及時(shí)向河南證監(jiān)局匯報(bào)了有關(guān)情況，并將營(yíng)業(yè)部具體情況第一時(shí)間匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，營(yíng)業(yè)部啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，準(zhǔn)備備用充電寶，保持電話暢通，關(guān)注手機(jī)電量，及時(shí)回復(fù)客戶各類(lèi)疑問(wèn)。金泰期貨鄭州營(yíng)業(yè)部與公司總部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了工作對(duì)接，在公司總部的協(xié)助下，客戶正常交易未受影響。目前，營(yíng)業(yè)部全體員工均安全，已陸續(xù)撤離辦公場(chǎng)所，暫時(shí)居家辦公。
記者在采訪中了解到，20日下午，華融融達(dá)期貨按照應(yīng)急預(yù)案向鄭州易盛公司申請(qǐng)鄭州商品交易所技術(shù)中心應(yīng)急運(yùn)維場(chǎng)地，組織運(yùn)維核心骨干開(kāi)展運(yùn)維作業(yè)；同時(shí)向交通銀行鄭州商品交易所支行申請(qǐng)業(yè)務(wù)運(yùn)行應(yīng)急場(chǎng)地進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)行；上海主中心技術(shù)人員嚴(yán)陣以待，隨時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備；技術(shù)中心立即按照停電應(yīng)急預(yù)案開(kāi)始準(zhǔn)備相關(guān)工作，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)、電力、系統(tǒng)的監(jiān)控。接到公司緊急請(qǐng)求后，易盛公司和交通銀行鄭州商品交易所支行立即響應(yīng)，全方位支援。
為防止相關(guān)材料被雨水侵蝕，華融融達(dá)期貨三名員工將材料層層包裹。由于路上積水較深，最深達(dá)腰部，三名黨員輪流探路，確保道路安全。平時(shí)步行到鄭州商品交易所技術(shù)中心只需20分鐘，三名黨員卻踉踉蹌蹌地走了一個(gè)多小時(shí)才到達(dá)。隨后，在華融融達(dá)期貨鄭州總部、鄭州商品交易所技術(shù)中心、上海機(jī)房同事的共同努力下，公司20日的夜盤(pán)交易得以正常進(jìn)行，成功避免了一起網(wǎng)絡(luò)信息安全事件。
此次暴雨對(duì)20日夜盤(pán)以及昨日的交易有影響嗎？
“按照公司統(tǒng)一應(yīng)急處置部署，風(fēng)險(xiǎn)控制部、結(jié)算部全體人員堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，確保當(dāng)天結(jié)算業(yè)務(wù)正常完成。在辦公樓可能斷電的情況下，公司安排核心交易風(fēng)控、結(jié)算人員趕赴鄭州商品交易所開(kāi)展應(yīng)急工作，相關(guān)柜臺(tái)、會(huì)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)信息等均已備份完畢，隨時(shí)準(zhǔn)備保障第二天緊急情況下交易結(jié)算業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展�！比A融融達(dá)期貨相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)夜盤(pán)可能出現(xiàn)的交易訂單業(yè)務(wù)，公司及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)和客戶，引導(dǎo)客戶盡可能通過(guò)客戶端下單，并對(duì)緊急情況下的訂單做出相應(yīng)安排。截至目前，公司交易風(fēng)控業(yè)務(wù)正常，大部分人員保持值班或待命，應(yīng)急辦公預(yù)案隨時(shí)可啟動(dòng)。
“對(duì)業(yè)務(wù)和交易沒(méi)有影響，中匯期貨鄭州分公司沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)交易客戶，所有客戶都是通過(guò)線上交易，所以對(duì)交易沒(méi)有影響。在開(kāi)戶過(guò)程中，客戶可以通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)戶系統(tǒng)直接對(duì)接總部開(kāi)戶崗，沒(méi)有影響�！敝袇R期貨鄭州營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理閆寶明告訴記者，鄭州分公司的辦公地址在鄭州未來(lái)大廈，大廈停電、公共交通停運(yùn)對(duì)分公司層面的職能崗位和員工的工作造成了不利影響。
“大樓停電事件發(fā)生后，我們立即按規(guī)定向監(jiān)管部門(mén)和公司總部報(bào)告，并成立了以分行經(jīng)理為組長(zhǎng)的應(yīng)急小組，及時(shí)通過(guò)微信等工具告知客戶公司的緊急聯(lián)系方式，確�？蛻粼诰o急情況下能聯(lián)系到相關(guān)人員，特別是風(fēng)險(xiǎn)提示。同時(shí)，分行安排專人夜班在公司，接聽(tīng)客戶電話。分行有應(yīng)急預(yù)案，我們?cè)谌粘９ぷ髦羞M(jìn)行過(guò)專業(yè)的講解和演練，也經(jīng)歷過(guò)去年疫情的考驗(yàn)和訓(xùn)練，所以面對(duì)這次突發(fā)事件，我們能夠及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施�！遍Z寶明說(shuō)。
在強(qiáng)降雨持續(xù)期間，中信建投期貨鄭州營(yíng)業(yè)部通知客戶做好交易備份，防止斷電、斷網(wǎng)，通知可能受影響的客戶，檢查電源，向公司總部匯報(bào)鄭州情況，協(xié)調(diào)客服部同事準(zhǔn)備400電話緊急平倉(cāng)單，并立即安排員工就地避雨。
“20日下午3點(diǎn)多，發(fā)現(xiàn)有積水，營(yíng)業(yè)部立即決定，能回家就讓大家回家，不能回家的就訂公司附近的酒店，一定要把員工的安全放在第一位�！敝行沤ㄔO(shè)期貨鄭州營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理裴亞濤說(shuō)。
自然災(zāi)害彰顯人文關(guān)懷 期貨交易員齊心協(xié)力共渡難關(guān)
大雨過(guò)后，光大期貨河南營(yíng)業(yè)部在下午收市后準(zhǔn)備了部分食品和飲用水，考慮到員工及家屬情況，安排有需要的同事提早回家，其他員工則盡量留在原地，避免出現(xiàn)不可控的情況。20日晚，超過(guò)半數(shù)員工在公司連夜值班。目前，期貨大廈水、電、網(wǎng)等均正常，公司辦公網(wǎng)絡(luò)、交易系統(tǒng)等均正常，后臺(tái)員工基本都在崗，對(duì)開(kāi)戶、日常業(yè)務(wù)辦理及交易等工作沒(méi)有影響�！盀�(zāi)情發(fā)生后，分公司積極配合總部各部門(mén)制定應(yīng)急預(yù)案，如遇網(wǎng)絡(luò)中斷，營(yíng)業(yè)部已安排總部專人接通。接下來(lái)，公司將繼續(xù)跟蹤災(zāi)情進(jìn)展，確保員工安全，全力以赴做好相關(guān)保障工作�！惫獯笃谪涏嵵轄I(yíng)業(yè)部總經(jīng)理徐愛(ài)霞說(shuō)。
劉旭耀告訴記者，暴雨期間，營(yíng)業(yè)部全體同事都駐守營(yíng)業(yè)部，隨時(shí)關(guān)注政府發(fā)布的暴雨信息及公告，利用營(yíng)業(yè)部座機(jī)與重點(diǎn)客戶、活躍交易客戶保持溝通，解決客戶交易登錄、持倉(cāng)客戶夜盤(pán)資金劃轉(zhuǎn)、暴雨是否影響鄭州產(chǎn)品交易等問(wèn)題。當(dāng)?shù)弥锌蛻舯焕г诟浇罔F站時(shí)，營(yíng)業(yè)部同事立即將客戶救至營(yíng)業(yè)部。21日暴雨減弱后，營(yíng)業(yè)部安排必要的技術(shù)和客服人員值守，其他人員分批回家。待電力、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，將盡快恢復(fù)營(yíng)業(yè)部運(yùn)營(yíng)。 營(yíng)業(yè)部將密切關(guān)注鄭州暴雨事件后續(xù)情況，保持與總部的溝通，隨時(shí)根據(jù)具體情況進(jìn)行相應(yīng)的應(yīng)急處理，確保營(yíng)業(yè)部員工的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全，努力確保對(duì)客戶的各項(xiàng)服務(wù)不受暴雨影響。
中國(guó)對(duì)沖合伙人高級(jí)套利團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)、停水停電，交易都無(wú)法進(jìn)行，最好的辦法就是彌補(bǔ)損失，把損失降到最低。健康的生活才是最大的幸福，交易中的虧損和盈利都只是過(guò)眼云煙。
華融融達(dá)期貨相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，雖然7月21日以來(lái)鄭州降雨有所減少，但今后的工作也不能放松。公司還將按照應(yīng)急預(yù)案實(shí)行7×24小時(shí)值守，并繼續(xù)加強(qiáng)特殊時(shí)期的運(yùn)維監(jiān)控和保障工作，嚴(yán)防次生災(zāi)害。同時(shí)鄭州期貨開(kāi)戶，將回顧這次應(yīng)急，總結(jié)優(yōu)勢(shì)，改正不足，并根據(jù)系統(tǒng)部署和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，開(kāi)展信息技術(shù)相關(guān)優(yōu)化工作。
本文來(lái)自期貨日?qǐng)?bào)