多家銀行推出個人房貸延期還款服務，人性化措施助客戶渡難關
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第一財經12月8日訊（記者 王金瑞）近日，第一財經記者了解到，在北京、廣州、鄭州、重慶、天津等受疫情影響嚴重的城市，包括工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行等多家銀行，均對符合申請條件的客戶推出了個人房貸還款延期服務。在延長貸款期限方面，基本集中在1-6個月之間，部分銀行可直接線上申請。
業(yè)內專家表示，房貸延期政策是一項人性化舉措，需要借款人主動與銀行溝通協(xié)商，銀行應該更多地考慮客戶的情況和感受，更積極主動地履行社會責任。對于銀行來說，需要更長遠地考慮，積極幫助客戶渡過當下的難關，客戶在渡過難關后往往會更加忠誠。
多家銀行實施個人住房貸款還款延期政策
近日，中國網財經記者了解到，在北京、廣州、鄭州、重慶、天津等疫情較為嚴重的城市，工行、建行、農行等銀行均針對符合申請條件的客戶推出了個人房貸還款延期服務。在具體政策上，不少銀行采取了房貸延期還款（提供寬限期）、延長還款期限、改變還款方式等措施，但各家銀行的具體政策不盡相同。在延長貸款期限方面，各銀行基本集中在1至6個月之間。
建設銀行智能客服稱，北京、上海、吉林（限長春、吉林兩地）、四川、新疆（限烏魯木齊、伊犁、昌吉、石河子、塔城、吐魯番、阿克蘇、巴音郭楞蒙古自治州）、海南、甘肅（限蘭州）、內蒙古（限呼和浩特）、河南等地房貸客戶，可通過該行“延期還款個人貸款綠色通道”申請個人貸款展期，按提示填寫貸款相關信息即可。
多家銀行工作人員向第一財經記者表示，被延期還款的人群包括四類：參與疫情防控的各類工作人員；因感染新冠肺炎而住院或隔離的人員；因疫情防控需要隔離的人員；暫時失去收入來源或受到疫情及防控措施嚴重影響的人員。
同時，中華網財經記者從多家銀行工作人員處了解到，個人房貸延期還款服務從申請到辦理完畢大約需要一周時間，因此客戶需在到期前提前1-2周提出申請。
至于具體申請方式，部分銀行已開通線上申請渠道�！叭绶仙暾垪l件，可登錄工行手機銀行，在線申請延期還款，并提交收入證明、銀行對賬單等相關材料，我們收到材料后會與您聯(lián)系核實�！睆V州市工商銀行一位工作人員表示。
重慶市工商銀行一家支行的工作人員表示，通過“工商銀行”手機銀行提交相關申請材料后，后續(xù)客戶經理會繼續(xù)聯(lián)系客戶，并通過手機銀行給客戶發(fā)送一些延期還款的合同或協(xié)議，客戶核對無誤后簽字確認后即可直接提交，所有流程均可線上完成。
此外，部分銀行還表示，個人房貸延期申請方式與申請延期期限有關�！叭绻暾垉蓚�月延期，可以直接在網上申請，如果申請六個月延期，則需要提供資料，到柜臺申請�！苯ㄔO銀行廣州某支行工作人員說。
對此，中國銀聯(lián)金融首席研究員董希淼表示，借款人主動申請并提交相關材料，銀行需要考察借款人收入、工作等受影響程度，針對不同客戶情況考慮不同的延長期限，因此銀行要對申請材料進行必要的審查和篩選。
值得注意的是，據(jù)北京工商銀行分支機構工作人員介紹，寬限期服務在時間上減輕了客戶還款壓力，但也有成本。據(jù)了解，寬限期服務允許借款人約定在貸款期間的一段時間內不償還貸款本金；展期期間的貸款利息按照實際本金使用情況計算，可一次性償還，也可在展期結束后分期償還。
專家：緩解受疫情影響收入群體還貸壓力
多家銀行工作人員表示，個人房貸延期還款服務并非銀行新推出的政策�！邦愃普邚囊咔殚_始就有，并不是近期新推出的。”建設銀行鄭州分行一位工作人員表示。
早在2020年2月，中國人民銀行等五部門聯(lián)合發(fā)布的《關于進一步加強金融支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的通知》就明確提出，金融機構要對受疫情影響較大的用戶在信貸政策上給予適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人貸款還款安排，合理延長還款期限。
2022年11月23日，中國人民銀行、中國銀保監(jiān)會發(fā)布《關于做好當前金融支持房地產市場平穩(wěn)健康發(fā)展有關工作的通知》，明確提出鼓勵依法協(xié)商、延期還本付息。對因疫情住院、隔離等原因失去生活來源的個人，或因疫情導致失業(yè)的個人，以及因購房合同變更、解除而導致的個人住房貸款，金融機構可按照市場化、法治化原則自主與購房者協(xié)商，作出延期、展期等調整。各相關方必須遵紀守法、信守合同、履行承諾。
“受疫情和經濟下行雙重影響，部分民眾工作不穩(wěn)定，收入減少，還款壓力加大。房貸延期措施可以暫時減輕借款人的還款壓力，幫助他們渡過難關。同時，這也是為了更好地保護借款人的信用記錄。”董希淼表示，房貸延期政策是一項人性化舉措，需要借款人主動與銀行溝通協(xié)商4類人房貸延期還款，銀行應更多地考慮客戶的情況和感受，更加積極地履行社會責任。
中國郵政儲蓄銀行研究員樓飛鵬表示，在監(jiān)管部門指導下，銀行在不影響個人信用的情況下，對部分客戶暫緩房貸還款，這是銀行業(yè)積極服務統(tǒng)籌疫情防控和經濟社會發(fā)展的重要舉措，不僅有助于緩解居民特別是收入受疫情影響較大的居民住房抵押貸款還款壓力，也有助于穩(wěn)定住房需求，進而穩(wěn)定房地產市場。