齊魯晚報、齊魯一點網(wǎng)8日報道稱，市民蘇先生（化名）7日中午將鑰匙落在家里，去找鎖匠索要150元開鎖費。這比正常價格高得多。對此，鎖匠回答稱，鎖匠收費是根據(jù)距離和天氣情況決定的，所以鎖匠在雪天出行比較困難。對于此事，濟南鎖業(yè)協(xié)會一位代表表示，“顧客的質(zhì)疑是有道理的。像漲價這樣的情況，我們一定要提前解釋清楚，讓顧客有知情權(quán)。一定有�！彼�表示。特殊情況漲價標(biāo)準(zhǔn)。 ”

因天氣及特殊情況，價格漲幅將限制在20-30%

蘇向媒體報道此事的主要原因是漲價太高，難以接受。

10日上午，記者走訪了位于京都銀座的濟南市鎖具行業(yè)協(xié)會。針對這一情況，濟南市鎖具行業(yè)協(xié)會會長吳擁軍回應(yīng)如下： “客戶說得對，”他說，“像這種情況，我們需要提前向客戶說明會漲價的因素，并且在服務(wù)結(jié)束之前客戶不能詢問價格�！� “公眾有權(quán)利提前知情。如果因天氣、路況等特殊原因需要漲價，除了事先說明外，還應(yīng)該制定一定的標(biāo)準(zhǔn)，將漲價控制在這個范圍內(nèi)�！痹谠瓋r的20-30%范圍內(nèi)。 ”

吳校長做了自我介紹，并拿出了在職證明。濟南鎖具行業(yè)協(xié)會出具的上崗證明上寫著，“堅持行業(yè)指導(dǎo)價，如有特殊情況，與各方協(xié)商”。

因現(xiàn)場漲價，鎖匠與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

據(jù)吳勇軍介紹，目前從事鎖匠工作的鎖匠大多不是鎖匠行業(yè)協(xié)會會員，都是個體戶，因此他們對服務(wù)自行定價。問題經(jīng)常出現(xiàn)，因為通常沒有具體的價格，你必須自己決定。

據(jù)他介紹，2018年，南泉府小區(qū)開鎖價格暫時上漲，最終導(dǎo)致開鎖者與居民發(fā)生沖突，最終引發(fā)打斗，就是這個意思。隨著事件升級，隨后撥打了911。

針對這一情況，協(xié)會于今年6月、8月、9月3次為行業(yè)鎖匠舉辦了培訓(xùn)班，以“提高行業(yè)自律、增強行業(yè)誠信”為目的進行了培訓(xùn)。

隨后，在會員組織的堅持下，鎖具行業(yè)協(xié)會開始設(shè)想出臺行業(yè)指導(dǎo)價，以避免不必要的糾紛。

出臺指導(dǎo)價是為了將價格控制在一定范圍內(nèi)

吳擁軍表示，目前一些非協(xié)會會員的鎖匠不遵守行業(yè)規(guī)定。作為行業(yè)自律組織，我們一直致力于行業(yè)的健康發(fā)展。

他說：“行業(yè)協(xié)會是開放的、非政府組織，現(xiàn)在不再是協(xié)會了。你可以申請加入，享受協(xié)會的培訓(xùn)和統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)。”

記者表示，此次推出的價格品類包括售價100元的普通防盜門、卷簾門、玻璃門，售價80元的普通室內(nèi)門鎖，以及售價60元的普通鐵柜、抽屜鎖、行李箱鎖。我一看，原來是前任。

5萬元以下的面包車，車輛解鎖費約為100元，且價格會隨著車輛價格的上漲而波動。 21萬元以上的豪華車，行車鎖價格在400元至800元不等。無密碼上鎖的保險箱開鎖費用為150元。

“指導(dǎo)價是把開鎖價格控制在一定范圍內(nèi)，不能隨意加價�！蓖瑫r，吳永軍先生表示，找正規(guī)的鎖匠是有必要的。我也提醒自己。收費都是規(guī)范、合理、合法的。 ”

齊魯晚報、齊魯壹點記者李佩樂

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